답변처리 및 기타 사항 안내

• 예약 확정은 담당 숙소 매니저가 완료 처리하며, 완료 시 문자/알림톡으로 전송해 드립니다.
• 답변 처리 결과는 마이페이지 또는 기재하신 이메일에서 확인 가능합니다.
• 근무 외시간 18시 이후 접수된 문의와 주말/공휴일 문의 사항은 확인 후 평일 업무시간에 답변 드립니다.
• 평일 정상 근무일 기준으로 답변을 처리 하고 있으며 다음날이 휴일인 경우 평일 업무 시간에 답변이 처리 됩니다.
• 국가공휴일/설/추석 연휴 기간에는 회사 휴무일로 인해 1:1 문의 답변이 불가 합니다.
• 모든 문의 사항은 접수된 순서로 답변이 처리 됩니다.